Office World: erstes Online-Selbstbedienungsterminal

11.09.2007, Zürich, Office World ist der erste Detailhändler, der in allen Fachmärkten der Schweiz seinen Kunden ein Online Selbstbedienungsterminal zur Bestellung von über 6000 Tintenpatronen, Tonerkartuschen, Farbbänder sowie Papier anbietet. Einfach und selbsterklärend können Artikel, die nicht im Laden verfügbar sind, an einem Terminal bestellt und innert Tagesfrist nach Hause oder in den Fachmarkt geliefert werden. In diesem Terminal integriert ist auch ein Papier Ratgeber, der zu allen Druckergeräten das optimale Papier empfiehlt.

Der Druckermarkt wächst beständig, täglich erscheinen Neuheiten auf dem Markt. Es ist für einen Detailhändler unmöglich, für alle Produkte genügend Regalplatz bereit zu stellen. Office World hat dieses Problem gelöst. Neben der ohnehin schon grössten und aktuellsten Auswahl an Tintenpatronen und Tonern in der Schweiz, die in allen Fachmärkten jederzeit zur Verfügung steht, können Kunden ab sofort auch Nischenprodukte oder ältere Produkte kaufen.

Welche Vorteile bietet diese Dienstleistung?

Einzigartig: Ein Selbstbedienungsterminal mitten im Verkaufsregal im Laden. Der Kunde sucht selbständig nach seinem Druckerzubehör und findet dieses bestimmt. Einfache Suchhilfen zeigen ihm den Weg. Mit ein paar einfachen Klicks findet der Kunde selber das passende Zubehör zu über 40'000 Druckermodellen mit Produktebeschrieb, Foto, Verkaufspreis und, wenn im Laden vorhanden, den genauen Regalplatz des gesuchten Produktes. Bei Bedarf hilft das Verkaufspersonal gerne weiter. Enttäuschte Kunden, die ohne Einkauf den Laden verlassen, gehören der Vergangenheit an.

Der Kunde bestellt nicht verfügbare Artikel selbständig

Das Beste an diesem Terminal ist jedoch, dass der Kunde selber am Bildschirm bestellen kann. Ist das von ihm gewünschte Produkt nicht im Laden verfügbar, generiert er eine Bestellung. Diese wird automatisch ausgedruckt, der Kunde bezahlt an der Kasse und erhält den bestellten Artikel innert Tagesfrist nach Hause geliefert oder er kann diesen später im Fachmarkt abholen. "Dieses Produkt führen wir leider nicht", diese Aussage gehört bei Office World der Vergangenheit an. Ab sofort bietet Office World den Kunden den effizienten Zugriff auf ein zusätzliches Sortiment von über 6'000 Artikeln von Tinten, Toner, Papier, Farbbänder und Faxrollen.

Der Papier-Ratgeber, die Hilfe beim Finden des richtigen Papiers

Eines der Highlights des Papier-Ratgebers ist der wohl beste Papierwahl-Assistent, den es zur Zeit auf dem Markt gibt. Er bietet Suchmethoden nach Druckerart, Format, Gewicht, Oberflächenbeschaffenheit und anderes mehr. Der Kunde ist somit sicher, dass das gewählte Papier zu seinem Drucker passt, die Druckergebnisse qualitativ einwandfrei sind und sich für Drucker und Anwendung eignen. Aktuell führen wir über 500 verschiedene Papiere im Sortiment. Da ist diese Unterstützung bei der Auswahl nicht nur willkommen, sondern dringend notwendig.

Über Office World | OWIBA AG:

Office World ist mit insgesamt 19 Filialen, Onlineshop und Call Center der führende Multichannel-Anbieter von Office-Produkten und -Services in der Schweiz, sowohl für Privat- als auch anspruchsvolle Geschäftskunden. Als dynamisches Unternehmen der MTH Retail Group sind wir dabei, uns stets zu verändern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden neu auszurichten.

Im Jahr 1988 wurden zwei englische Geschäftsleute bei der Globus Konzernspitze vorstellig, um für Ihre Geschäftsidee zu werben. Ihr Vorhaben gelang: die Globus Gruppe investierte, erwarb sogar die Firmenrechte und eröffnete 1989 eine erste Office World Filiale in England.

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Office World | OWIBA AG (Firmenporträt)





 
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